سياسة الاسترجاع والاسترداد

آخر تحديث: 17 فبراير 2021

شكرًا لك على التسوق في homegallery

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية شراء لأي سبب من الأسباب ، فإننا ندعوك لمراجعة سياستنا بشأن المبالغ المستردة والمرتجعات. تم إنشاء سياسة الإرجاع والاسترداد هذه بمساعدة منشئ سياسة الإرجاع والاسترداد.

تسري الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.

التفسير والتعريفات
تفسير

الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول بها معاني محددة وفقًا للشروط التالية. يجب أن يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.

تعريفات

لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:

تشير الشركة (المشار إليها باسم “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “لدينا” في هذه الاتفاقية) إلى اسم نشاطي التجاري ، عنوان عملك.

تشير البضائع إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.

الطلبات تعني طلبًا منك لشراء البضائع منا.

تشير الخدمة إلى موقع الويب.

يشير موقع الويب إلى اسم متجري ، ويمكن الوصول إليه من https://homegallerysa.com/

أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها ، أو الشركة ، أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنه ، حسب الاقتضاء.

حقوق إلغاء طلبك

يحق لك إلغاء طلبك في غضون 14 يومًا دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 14 يومًا من تاريخ استلامك للبضائع أو عندما يستحوذ طرف ثالث قمت بتعيينه ، وليس الناقل ، على المنتج الذي تم تسليمه.

من أجل ممارسة حقك في الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك من خلال:

عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected]

من خلال زيارة هذه الصفحة على موقعنا: https://homegallerysa.com/

عن طريق رقم الهاتف: رقم هاتفك

سنقوم بتعويضك في موعد أقصاه 14 يومًا من يوم استلامنا للبضائع المرتجعة. سنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها في الطلب ، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.

شروط الإرجاع

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع ، يرجى التأكد مما يلي:

تم شراء البضائع في آخر 14 يومًا
البضاعة في العبوة الأصلية

لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

توريد السلع حسب المواصفات الخاصة بك أو ذات الطابع الشخصي بشكل واضح.
توريد السلع التي لا تناسب إعادتها حسب طبيعتها أو تتدهور بسرعة أو عند انتهاء تاريخ انتهاء الصلاحية.
توريد سلع غير صالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم فتحها بعد التسليم.
توريد البضائع التي تختلط ، بعد التسليم ، حسب طبيعتها ، بشكل لا ينفصل مع أصناف أخرى.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي سلعة لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

يجوز رد السلع ذات الأسعار العادية فقط. للأسف ، لا يمكن استرداد البضائع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا لم يسمح به القانون المعمول به.

السلع العودة

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إعادة البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع على العنوان التالي:

سيرسل شخصًا ما لاختيار المنتج أو يوجهك عبر البريد الإلكتروني إلى مكان إرساله

لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة في إعادة الشحن. لذلك ، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار رد أموال دون الاستلام الفعلي للبضائع أو إثبات استلام المرتجعات.

الهدايا

إذا تم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ثم شحنها إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام المنتج المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على البضائع كهدية عند شرائها ، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لإعطائه لك لاحقًا ، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مانح الهدية.